ОАО Транстелеком Проект ТЕЛЕФОННАЯ КАРТА
Главная страницаГлавная страница проектаПисьмо в отдел продаж вниз

Содержание

В целях расширения возможностей предоставления доступа к услугам междугородной и международной связи открытым акционерным обществом "Транстелеком" разработана и внедрена автоматизированная система "Телефонная карта" (ТФК).

Услуги междугородной и международной связи предоставляются ОАО «ВымпелКом» на основании агентского договора № G4271.

Система ТФК круглосуточно обеспечивает идентифицированный доступ пользователей к междугородной и международной связи с любого телефона, в том числе с мобильного или телефона-автомата (при наличии телефонной карты оператора связи-владельца таксофона), а также удобный сервис поддержки пользователей на русском и английском языках. Позвонив на московский городской номер входа в систему ТФК, пользователь получает возможность управлять действиями системы посредством команд тонального набора с клавиатуры телефонного аппарата или воспользоваться услугами оператора, если тональный набор невозможен.

Идентификатором пользователя являются персональный номер и пароль, отмеченные на телефонной карте.

Удобная система меню и подробные голосовые подсказки обеспечивают простоту пользования системой.

Транстелеком предоставляет услуги по:

    Система ТФК обеспечивает следующие возможности:
  • идентификация пользователя по персональному коду и паролю с определением уровня доступа;
  • автоматическое ведение счетов пользователей, учёт стоимости услуг и списание средств за оказанные услуги со счетов пользователей в реальном времени, сигнализация и разрыв соединения в случае окончания средств;
  • сопровождение голосовыми подсказками всех реакций системы на действия пользователя;
  • возможность сформировать в памяти системы ТФК "Телефонную книгу" пользователя - архив абонентских номеров с кодами городов и стран. Каждому из абонентских номеров система присваивает номер от 1 до 99, являющийся Ключом для быстрого набора, и записывает голосовой комментарий пользователя;
  • возможность позвонить абоненту набрав его телефонный номер или при помощи Ключа быстрого набора номера из Телефонной книги пользователя;
  • возможность быстрого повторного звонка последнему абоненту при помощи одной клавиши;
  • изменение громкости, скорости и языка голосовых сообщений;
  • изменение или упразднение пароля входа в систему ТФК;
  • возможность получить подробный отчёт о совершённых звонках в виде голосового сообщения, в виде отправления по электронной почте или на факс, номер которого предварительно указан или вводится пользователем заново (в отчёте указываются дата, время, вид услуги , код и номер телефона абонента или адрес электронной почты, продолжительность и цена услуги, а также общая стоимость оказанных услуг за предыдущий и последний месяцы и задолженность пользователя на дату составления отчёта);
  • получение справок о междугородних и международных тарифах;
  • возможность изменения настроек телефонной карты и получение справочной информации через Web-интерфейс в сети Интернет;
  • возможность выхода в Главное меню, возврата в предыдущее меню и соединения с оператором из любого меню системы ТФК;
  • возможность отмены команды или разрыва соединения с абонентом с выходом в Главное меню системы ТФК;
  • возможность ввода номера телефонной карты, пароля, номера абонента и управляющих команд до окончания голосовой подсказки, что значительно экономит рабочее время пользователя;
  • возможность осуществить любую операцию системы ТФК прямой командой из Главного Меню;
  • возможность получения услуг и справок через оператора;
  • возможность наложения ограничений и запретов на те или иные операции в системе ТФК с целью установления дифференцированных уровней доступа к конфиденциальной информации разных категорий пользователей;
  • анонимность пользователя, располагающего картой предварительной оплаты;
  • возможность устанавливать многопользовательский режим для одной телефонной карты, когда использовать её номер и пароль для работы в системе ТФК могут несколько пользователей одновременно;
  • возможность пополнения счета карты предварительной оплаты.

Главная страницаГлавная страница проектаПисьмо в отдел продаж вверх
119034, Москва, 2-ой Обыденский пер., 11
телефон: 694-7940, факс: 694-7941
ОАО "Транстелеком"
Телефоны доступа :
363-2277, 787-7888 русский
363-2278, 787-7899 английский
отдел продаж : sales@transtelecom.ru
поддержка системы ТФК : cc_support@transtelecom.ru
поддержка сайта : webmaster@transtelecom.ru